edit

Winkwaves sprak op SIGCHI conferentie

Posted by Mark Schoondorp Tue, 13 Jun 2006 08:01:05 GMT

Op donderdag 8 juni vond de 10e SIGCHI conferentie plaats met als thema 'The web and beyond'. Winkwaves was erbij - als gast en als spreker. In een overvol Tuschinski in Amsterdam waren op deze zeer warme dag zo'n 600 designers en usability experts verzameld. Altijd fijn om te merken hoe populair het vakgebied inmiddels is geworden. Jared Spool, Jesse James Garrett en Steven Pemberton traden op als keynote sprekers.

Met name het optreden van Jared Spool was zeer inspirerend. Bijna meer een cabaretier dan een usability practioner stal hij vanaf de eerste minuut de Europese harten met zijn afwijzing van het huidige Amerikaanse beleid. Toch bleef uiteindelijk vooral de inhoud van zijn verhaal hangen: Na de fase van product design en feature design betreden we nu de wereld van experience design. En alhoewel de interaction designers en cs altijd geroepen hebben dat de menselijke ervaring inderdaad de kern moet vormen van software en websites, stelde Jared de prikkelende vraag of we als beroepsgroep eigenlijk wel klaar zijn voor het beroep dat op ons wordt gedaan. Hij noemde vier uitdagingen die met web2.0 op ons af komen en waar we nog geen antwoord op hebben:

1. Als iedereen dankzij API's eigen webdiensten kan opzetten, en dus iedereen zich een designer waant, hoe dan toch gebruiksvriendelijke interacties te ontwerpen?
2. RSS vormt een van de belangrijke peilers onder Web2.0. De ervaring ermee is echter volledig afhankelijk van de RSS-reader. Hoe te ontwerpen voor een omgeving die in wezen bepaald wordt door anderen dan de zender?
3. Hoe te ontwerpen voor de long tail? Oftewel: een onderscheidende karakteristiek van internet ten opzichte van 'oudere' fysieke kanalen is, dat op internet niet alleen winst kan worden gemaakt met wat de massa koopt, maar ook met wat de mensen in niches zoeken. 57% van omzet van Amazon komt uit de long tail. Hoe maak je het enorme aanbod toegankelijk?
4. Nu de hele wereld online is, is het ontwerpen van een goede informatie-architectuur een enorme uitdaging. Gelijkertijd is de praktijk van tagging waarschijnlijk niet het (volledige) antwoord. Want daarmee vraag je ieder individu zelf de informatie-architectuur te ontwerpen. Gevaar van tag-spamming en onbegrijpelijke tags liggen op de loer.

Een boeiende set waar we zeker antwoorden op moeten formuleren. Wie de ontwikkelingen van Jared Spool wil volgen, kan terecht op de weblog van UIE, Brainsparks

De tweede boeiende lezing werd verzorgd door Steven Pemberton. Met name zijn toepassing van de Sapir-Whorff hypothese als verklaring voor het succes van het begrip web2.0 was voor mij een eye-opener. Web 2.0 opent geen nieuwe mogelijkheden, maar dankzij web2.0 begrijpen we nu als samenleving veel beter de mogelijkheden die internet biedt. De presentatie van Steven Pemberton is te vinden op zijn eigen website.

Get Real

Ons eigen verhaal behandelde de leerervaringen van Watvindenwijover.nl, vanuit het perspectief van goed gereedschap. De belangrijkste ervaring die we hebben opgedaan kan samengevat worden in de uitdaging: Get Real. Een aparte post zal binnenkort uitgebreider op dit punt ingaan.
Alhoewel de slides eigenlijk vooral illustratief zijn en zonder verhaal wellicht niet helemaal te volgen zijn, kan wie geïnteresseerd is de presentatie als pdf  downloaden. Wie het verhaal ook in onze woorden wil horen, moet ons vooral uitnodigen. Over dit onderwerp raken we (vooralsnog) niet uitgesproken. Want een ding werd wel duidelijk tijdens dit congres: er gebeurt heel veel, er is nog heel veel te leren en de wereld verandert. Gelukkig maar!