Posted by Rene Jansen
Sun, 24 Feb 2008 12:04:00 GMT
Martin Kloos, een oud student van me die twee jaar geleden bij mij is afgestudeerd op het onderwerp communities of practice, triggerde mij vandaag tot een blogpost over het meten van het succes van een (online) community. Martin besprak op zijn blog de tool Nuconomy, die claimt om het succes van communities te kunnen meten middels zachte factoren. Als je je er dan wat verder in verdiept blijkt Nuconomy eigenlijk vooral relatief traditionele maten als aantallen bezoekers en aantal uploaders te gebruiken om het succes te meten. Ik bood Martin gelijk aan om hier eens samen een artikel over te schrijven, want het meten van het succes van een community kan natuurlijk veel beter. In deze blogpost wat eerste gedachten over het meten van het succes van een (online) community, waarin ik natuurlijk ook gebruik zal maken van ons ondertussen bekroonde onderzoek samen met de Universiteit van Amsterdam naar sociaal gedrag in online omgevingen.
Laten we allereerst beginnen met de context waarin Nuconomy zijn meettool vooral wordt ingezet. Steeds meer organisaties zijn er op uit om "een community" te starten, een social netwerk waarin hun medewerkers, klanten en prospects waardevolle gesprekken hebben en een hechte onderlinge relatie kunnen opbouwen. Een belangrijk kenmerk van een community is echter dat communities zich niet laten afdwingen: het is een sociaal proces dat slechts gefaciliteerd of gefrustreerd kan worden. Zoals we in ons co-created whitepaper "Help, de consument praat terug" ook al schreven, is het belangrijk om als initiatiefnemer of facilitator van een community, zelf ook op een transparante en authentieke wijze te participeren in een community. Het succes voor jou als organisatie, datgene wat Nuconomy dus met zijn tool probeert te meten, is daarmee slechts één kant van de medaille.
De andere kant van de medaille komt voort uit de belangrijkste eigenschap van een community, namelijk dat het een sociaal proces tussen mensen betreft, waarbij verschillende mensen met verschillende rolopvattingen participeren. Iedereen heeft daarbij zijn eigen motivatie om te participeren, zijn eigen inbreng in het sociale proces, en dus ook zijn eigen maatstaven om te bepalen in welke mate hij zich identificeert met de community en in welke mate hij de community en zijn bijdrage daarin als waardevol ervaart. Het meten van het succes van een community zal deze diversiteit aan rolopvattingen moeten ondersteunen.
Dat brengt ons bij de vraag: welke rolopvattingen zien we terug in online communities? Wij hebben bij de implementaties van ons sociale en dynamische kennisdelingsplatform Winkwaves Stage, eigenlijk is dit ook een online community-tool, veel onderzoek gedaan naar de rolopvattingen die mensen hebben als zij op dit platform actief worden. Deze rolopvattingen zal ik hier iets generieker beschrijven om ze in het algemeen voor online communities van toepassing te laten zijn.
Allereerst enkele rolopvattingen die leiden tot het toevoegen van informatie aan de online community:
- De tipper
Rolopvatting: Ik heb altijd voor iedereen leuke tips als "heb je dat restaurant al geprobeerd, dat boek al gelezen, die site al eens uitgeplozen?"
Motivatie: ik deel graag tips met iedereen, zo ben ik nu eenmaal.
Community is voor mij een succes als ik er makkelijk mijn tips kan delen en verspreiden.
- De storyteller
Rolopvatting: Ik heb een visie, een mening, en ik zoek een podium om dat uit te dragen
Motivatie: Ik wil graag gehoord worden
Community is voor mij een succes als ik er mijn verhaal goed kan vertellen en er interessant publiek komt
- De profileerder
Rolopvatting: Ik wil gezien worden als expert, daarom zoek ik overal podia om aan mijn imago te kunnen werken.
Motivatie: ik wil graag gezien woren
Community is voor mij een succes als ik beter vindbaar ben en meer volgers krijg
- De archiveerder
Rolopvatting: ik bewaar en orden informatie voor mezelf, en als anderen daar ook hun voordeel mee kunnen doen heb ik daar geen problemen mee
Motivatie: Ik hou het graag opgeruimd en overzichtelijk voor mezelf
Community is voor mij een succes als ik er gewoon op een handige manier mijn eigen ding kan doen (en verder heb ik niet zoveel met dat community gedoe)
- De blogger
Rolopvatting: ik zoek overal plaatsen waar ik mijn blog kan promoten
Motivatie: Hoe meer linkjes naar mijn blog hoe beter mijn Google pagerank...
Community is voor mij een succes als ik meer traffic naar mijn blog krijg
- De reageerder
Rolopvatting: zelf informatie toevoegen zie ik niet zo zitten, maar ik reageer graag met een reactie of stem op wat anderen posten
Motivatie: hoewel ik niet zo van de spotlights hou ik wel van een goed gesprek
Community is voor mij een succes als ik interessante gesprekken kan hebben.
Naast deze mensen die actief toevoegen, zijn er ook mensen die minder zichtbaar een rol spelen in de community:
- De connector
Rolopvatting: Ik vertel iedereen enthousiast dat deze community er is (en leuk is)
Motivatie: ik vertegenwoordig graag een ambassadeursfunctie, maar heb zelf niet zoveel in te brengen
Community is voor mij een succes als ik er enthousiast over kan vertellen
- De lurker
Rolopvatting: Altijd op zoek naar handige (extra) informatiebronnen
Motivatie: ik kom vooral voor inspiratie
Community is voor mij een succes zolang ik er zinvolle informatie vind
- De eendagsvlieg
Rolopvatting: Ik kijk rond of ik deze community interessant vind
Motivatie: Ik probeer altijd graag nieuwe dingen uit
Community is voor mij een succes als hij me meer raakt dan alle andere dingen die ik uitprobeer
Organisaties die een community met hun klanten willen opzetten, ontwerpen zo'n community vaak alleen maar voor "de actieve participant", en meten het succes ook alleen maar aan het aantal mensen die bijdragen. Zo werkt ook de Nuconomy tool. Het interessante is echter dat alle genoemde rolopvattingen belangrijk zijn voor een afgewogen sociaal proces in de community, en daarmee, voor het succes van de community. De lurkers lijken alleen maar profiteurs maar spelen een belangrijke rol doordat zij het publiek zijn voor tippers, profileerders en storytellers. De organisatie die de community wil opzetten zal dus per participant moeten benoemen welk doel hij zelf met elke rol in de community heeft, en hoe belangrijk de verschillende rollen zijn. Een handig hulpmiddel is om voor alle rolopvattingen Persona's te ontwerpen. Een tool om het succes van een community te meten, zal dan per actie die in de community wordt uitgevoerd moeten analyseren vanuit welke rolopvatting of persona die actie is uitgevoerd, en op basis daarvan bepalen welke waarde er wordt geleverd, ofwel, welke succesmaat gemeten moet worden. Een tool die op deze rijke visie op communities is gebaseerd heeft volgens mij vele malen meer potentie dan Nucomony. Ik heb Martin Kloos voorgesteld om hier eens samen een gedegen onderzoekje naar te doen. Zin om ook mee te denken en te schrijven of goede cases in te brengen? Helemaal leuk!
Posted in Ons perspectief | Tags community, online, succes, succesvolle | 1 comment
Posted by Mark Schoondorp
Mon, 11 Feb 2008 09:00:00 GMT
Deze ochtend als een kind zo blij: Op de Gelderse IJssel heeft een kayak-fan een van onze ballonnen gevonden, bungelend boven het water. Hij heeft bovendien de moeite genomen de kaart in te scannen en de exacte GPS-locatie op te geven. De wereld is mooi! Of zoals de tekst op het betreffende kaartje stelt: "Glimlach. Je maakt een verschil." Gedeeld met de wereld door Caroline. De ballon heeft zo'n 140 kilometer afgelegd.
Nu maar afwachten of er nog levenstekens komen van andere ballonnen...
Posted in Over Winkwaves | 1 comment
Posted by Mark Schoondorp
Fri, 08 Feb 2008 11:30:00 GMT
Klanten, bloggers en overige relaties van Winkwaves kwamen gister namiddag samen om het verjaardagsfeestje van Winkwaves te vieren. Onder de noemer 'Enterprise 2.0: wat willen we eigenlijk delen (en met wie)?' spraken zo'n 40 aanwezigen over privacy, eigen belang en de netwerkeconomie. 
Aan de sta-tafels werd geanimeerd gediscussieerd over de vraag of we nu wederom getuige zijn van een hype, over co-business en de wijze waarop bedrijven en klanten elkaar zouden (moeten) kunnen versterken. Wij zullen de reacties en de meningen van Winkwaves+2 verwerken tot een whitepaper, waar alle aanwezigen aan mee kunnen schrijven.
De flesjes Cava die aan het begin verstrekt waren om te delen met iemand naar keuze, bleven deze avond dicht. Misschien dat Valentijnsdag te dichtbij was om in deze setting de bubbels te verspelen? Misschien ook dat de tapa's van De Gastheeren wederom te goed waren om naar iets anders te talen.
Hoogtepunt van de avond vormde het oplaten van de ballonnen met een boodschap aan de wereld. Zoals René zei: "Het is net als bloggen: je stuurt je boodschap de wereld in en je weet niet wie het leest." Hopelijk komt er nog een kaartje terug van iemand die een ballon in Nootdorp en omstreken heeft gevonden.
Voor ons als jarigen was de avond als geheel zeer geslaagd. Het is fascinerend om te zien hoe eenvoudig mensen met elkaar aan de praat raken over inhoudelijke onderwerpen als je ze de ruimte geeft en de juiste atmosfeer weet te scheppen. Wat dat betreft was de Open Space aanpak net als vorig jaar een groot succes.
Op het einde van de avond begonnen de gasten, traditiegetrouw zou ik bijna zeggen, al te spreken over de volgende Winkwaves verjaardag. Want ja, de geslaagde avond doet nu al verlangen naar Winkwaves+3.
Posted in Over Winkwaves | 2 comments
Posted by Heidi Chierandjoe
Thu, 17 Jan 2008 12:23:00 GMT
Ik ben Heidi en werk inmiddels iets langer dan een maand bij Winkwaves. Met plezier help ik mee met het ontwerpen van social software die mensen raakt en stimuleert om actief te participeren.
In 2006 studeerde ik af als sociaal en organisatiepsychologe aan de Universiteit Leiden. Mijn stage en scriptie heb ik gedaan op het gebied van de omgevingspsychologie. Voor mijn stage-onderzoek ben ik naar India afgereisd. Ik verbleef voornamelijk in New Delhi en ben voor een paar weken afgereisd naar het zuiden van het land. Daar met de (slaap)trein van stad naar stad gereisd en hopeloos verliefd geworden op de natuur en het lekkere eten van Zuid-India (wat heel anders is dan Noord-Indiaas eten).
In mijn vrije tijd hang ik graag de toerist in eigen kleine kikkerland uit. Er is altijd wel een mooi plekje dat wacht om ontdekt te worden. Ook ik (net als alle andere Winkwavers) luister ontzettend graag naar muziek. Ik hou van verschillende genres en sta altijd open om iets nieuws te leren. Terwijl ik dit aan het schrijven ben, luister ik naar een cd van Kings of Convenience genaamd Quiet is the new Loud. Uiteraard ga ik ook graag naar concerten en muziekfestivals. Als er geen concert of leuke festival plaats vindt, ben ik te vinden in het Filmhuis. Verder vind ik het heel gezellig om met vrienden lekker te kokkerellen, eten en drinken.
Tags voorstellen | no comments
Posted by Mark Schoondorp
Fri, 11 Jan 2008 15:14:00 GMT
2007 was het jaar van de doorbraak van web 2.0 - in retrospectief was het uitroepen door Time Magazine van You als persoon van 2006 een belangrijke katalysator. In 2007 besteedden media ruime aandacht aan Hyves in Nederland, en internationaal aan YouTube, Facebook en MySpace, too name but a few. In de consumentenwereld deden user-generated content en viral marketing het adrenaline-peil van menig uitgever en producent stijgen.
Het bedrijfsleven raakte in 2007 bovendien geïnteresseerd in de mogelijkheden van web 2.0 voor interne kennisdeling en samenwerking. Grote organisaties gingen met wikis en corporate blogging aan de slag. De zakelijke uitnodigingen voor LinkedIn en Plaxo stroomden van alle kanten binnen. En wie met iets exotischer in zee wilde, zette een experiment op in Second Life. Een overzicht van initiatieven en achtergrondinformatie over enterprise 2.0 vind je via 'Watvindenwijover.nl'
De contouren van de technologische mogelijkheden zijn inmiddels bij velen bekend. De grote vraag nu is hoe organisaties en mensen, ieder met zijn of haar tradities, gewoontes, dromen en angsten, de mogelijkheden gaan benutten. Aan de ene kant is er de enorme potentie om mensen met elkaar in contact te brengen via social networking en data mining. Anderzijds staat de wens en wettelijke noodzaak van controle en privacy op gespannen voet met het laagdrempelige publicatieplatform dat internet inmiddels voor velen is geworden.
Het onderwerp van enterprise 2.0 is Winkwaves op het lijf geschreven. Winkwaves Stage als product voor kennisdeling staat in de belangstelling van bedrijven die op zoek zijn naar een nieuwe invulling van kennismanagement. René is inmiddels een graag geziene gast op vele congressen en bijeenkomsten. Het leek ons daarom niet meer dan passend om op het feestje ter ere van ons tweejarig bestaan, Enterprise 2.0 centraal te stellen. Wij nodigen je hiervoor graag uit.
Feestje Winkwaves +2.
Het feestje van Winkwaves ter gelegenheid van haar tweejarig bestaan biedt onze relaties de gelegenheid met elkaar en met ons van gedachten te wisselen over de mogelijkheden en uitdagingen van Enterprise 2.0. Dit gebeurt in de vorm van een Open Space evenement. Wie vorig jaar bij Winkwaves +1, Help de consument praat terug aanwezig was, is vertrouwd met het fenomeen. Voor wie nog niet bekend is met Open Spaces: op 'Watvindenwijover.nl' staat een aantal verwijzingen naar meer informatie. In essentie komt het erop neer dat wat besproken wordt tijdens het evenement, bepaald wordt door de aanwezigen zelf. Ook dit jaar zal het resultaat van het evenement weer tot whitepaper bewerkt worden en te downloaden zijn op winkwaves.com. Winkwaves +1 resulteerde in dit populaire paper: Co-created whitepaper: Help, de consument praat terug
Meld je aan
Ben jij geïnteresseerd om er dit jaar bij te zijn? Meld je dan aan en stuur een mailtje naar info@winkwaves.com.
Tags 2, enterprise, Winkwaves, 2.0 | no comments
Posted by Hans de Graaff
Fri, 21 Dec 2007 13:51:00 GMT
Posted in Over Winkwaves | no comments
Posted by Rene Jansen
Thu, 20 Dec 2007 07:16:00 GMT
Onder het toeziend oog van 1300 wetenschappers uit de hele wereld werden afgelopen week in het Canadese Montreal zes Nederlandse onderzoekers en ondernemers beloond met een prestigieuze eerste prijs voor hun baanbrekende denken over en werken aan web 2.0, daarmee toonaangevende organisaties als de London Business School en MIT achter zich latend.
Hoe het zo gekomen is
Het is dinsdagavond en studenten, onderzoekers en ondernemers druppelen het Boulevard cafe in Amsterdam binnen. Ard Huizing, associate professor bij de Universiteit van Amsterdam, legt een “call for papers” op tafel voor de ICIS, de"International Conference on Information Systems", ofwel de meest prestigieuze internationale conferentie op het gebied van informatietechnologie. Er zijn nog nog een paar weken te gaan voor de deadline...
René Jansen, partner bij het social software adviesbureau Winkwaves, trapt af: “Wat mij intrigeert, is dat niemand echt begrijpt hoe je een succesvolle sociale web site als Twitter of Facebook ontwerpt. We weten heel goed hoe je een functionele web site ontwerpt, voor e-commerce bijvoorbeeld, maar hoe trigger je mensen om sociaal gedrag in de digitale wereld te vertonen? Wat maakt dat je je vrienden uitnodigt om lid te worden van Hyves? En waarom vertel je op watvindenwijover.nl wel wie je echt bent, en doe je jezelf op Hyves juist wat beter en mooier voor? Succes en gedrag lijkt nu voor een belangrijk deel geluk, en dus een mooi onderwerp voor een artikel…”. Wim Bouman, in het dagelijks leven manager van een bedrijfsbureau en samen met Ard en René spil van De Maatschap, bestelt een nieuwe Affligem tripple, en begint een designmodel te schetsen. Enkele weken en vele Affligem’s later, wordt diep in de nacht onder het genot van een Thaise curry vanaf de laptop op “submit” gedrukt. Het ingestuurde artikel wint de prestigieuze best paper award op ICIS. Het commentaar van de internationale jury: “Extremely well written, with a poetic writing style, thought provoking and a real contribution to the field”.
Wat is het recept voor dit succes?
De politiek heeft zijn mond vol van samenwerking tussen universiteiten en het bedrijfsleven. Nederland moet een kennisland worden en zich internationaal profileren. Is de ICIS prijs het resultaat van deze politieke ambitie, reorganisaties van de universiteiten of investeringen in het innovatieplatform? Het interessante is dat het resultaat behaald is door een op geen enkele manier formeel bestaande organisatie, “De Maatschap”. De Maatschap wordt gevormd door mensen uit wetenschap en praktijk die zich met elkaar verbonden voelen, passies met elkaar delen, en elkaar tot grote hoogte opstuwen. De werkruimte is een Amsterdams café, waar gasten uit de hele wereld worden uitgenodigd, waar tradities heersen om eenmaal per avond “met bloed zweet en tranen” mee te zingen, en waar zelfs colleges worden gegeven. Niemand in De Maatschap wordt betaald voor zijn tijd of zijn inbreng. Het ruilmiddel is tijd, liefde en aandacht. De wetenschappers en studenten brengen literatuur in. De ondernemers en mensen uit het bedrijfsleven passen de ideeën toe in de praktijk, en de leerervaringen worden weer ingebracht als praktijkcases voor het onderzoek. Mark Schoondorp, ontwerper bij Winkwaves: “Wij brengen de ervaringen met onze projecten in, en gebruiken nu de theorie uit het winnende artikel weer één-op-één om ons kennisdelingsplatform verder door te ontwikkelen.” En wat is het resultaat? Een bovengemiddeld deel van de studenten die zich bij De Maatschap aansluiten, waaronder mede-auteurs Tim Hoogenboom en Bolke de Bruin, studeert cum laude af, de ICIS prijs is nog niet eerder door een Nederlandse universiteit gewonnen, en de aangesloten ondernemers doen er hun commerciële voordeel mee. Is het tijd voor een universiteit 2.0?
Voor meer informatie...
Zoals gezegd, de maatschap is geen gewone, bestaande organisatie. Het beste kunt u voor meer informatie langskomen in het café. Voor de details kunt u contact met ons opnemen...
Posted in Over Winkwaves | Tags onderzoek, social software, web2.0 | 5 comments
Posted by Mark Schoondorp
Wed, 21 Nov 2007 09:11:00 GMT
Toen wij bijna 2 jaar geleden met Watvindenwijover.nl' begonnen, was onze gedachte dat het ideale online platform allereerst waarde moet toevoegen aan je eigen leven en als dit in een sociale omgeving gebeurde, dit automatisch ook waarde zou hebben voor anderen op het platform. Je zou ons onschuldig kunnen noemen, kinderlijk, simpel.
Hyperlinks, de munteenheid op internet?
Met de enorme opkomst van social news, social bookmarking en andersoortige social sites en blogs, blijkt dat 'handig voor jezelf' door velen wordt vertaald met 'aandacht voor mezelf'. Het mechanisme van Google en page ranking draagt hieraan bij: hoe vaker elders naar je wordt verwezen, hoe hoger je in de zoekresultaten staat. Op internet zelf wordt dit gedrag aangemoedigd, juist ook op social news sites als ekudos.nl. Veel social sites ruilen niets anders dan aandacht - ik voor jou, jij voor mij. Linking lijkt de nieuwe munteenheid van internet. Want ook de opkomende platforms hebben baat bij dit mechanisme: als jij mij gebruikt voor je eigen promotie, ben ik weer een stukje geklommen in de hiërarchie. Zodra echter de massa te groot wordt, verzuipt iedere social site in het egocentrisme van haar gebruikers. Zonder aandacht voor het belang van de ander geen aandacht voor jezelf.
Sandor Marai maakt in zijn geweldige boek 'Kentering van een huwelijk' de verhelderende opmerking dat de mens voor 70% uit ijdelheid bestaat en voor 30% uit iets anders. Met hyperlinking als munteenheid lijkt de You van 2006 het percentage ijdelheid ver voorbij deze norm van 70% op te schroeven. Een waarschuwing is op zijn plaats. Het jongetje in de klas dat het hardst roept om aandacht, heeft uiteindelijk de minste vrienden. Zal dit mechanisme ook op internet zijn werk gaan doen? Of is aandacht inderdaad alles waar het om draait?
IJdelheid op 'Watvindenwijover.nl'
'Watvindenwijover.nl' heeft als pay off: 'Maak kennis met Nederland'. De betekenis die een groeiende groep gebruikers hieraan geeft, is dat we kennis moeten maken met hun eigen producties. Fervente gebruikers van het eerste uur hebben daar grote moeite mee. Wie zijn eigen leestafel gebruikt, zou (grotendeels) verschoont moeten blijven van voor hem of haar oninteressante toevoegingen, maar dat vergt wel geavanceerd gebruik van het platform.
Er is vooralsnog geen juf of meester op 'Watvindenwijover.nl' die aandachttrekkers uit de klas stuurt - al grijpen we soms wel in. Anders dan in de fysieke wereld is het voor ons meestal lastig om te beoordelen wie volgens de groep over de scheef gaat en wie niet. We zullen ernaar toe moeten dat iedere gebruiker andere gebruikers kan weren uit het eigen zichtveld. Iets wat in de Instant Messaging wereld natuurlijk al heel normaal is. En we hopen natuurlijk dat de groep als geheel de ijdelheid van de leden uiteindelijk weet te beteugelen. Iets dat gelukkig in de zakelijke omgeving van Winkwaves Stage bijna vanzelf gaat.
By the way: ik hoop dat dit artikel voldoende links bevat om gevonden en gelezen te worden ;-)
no comments
Posted by Mark Schoondorp
Sun, 04 Nov 2007 20:35:00 GMT
Het grootste nieuws van de afgelopen week op internet is zonder twijfel de lancering door Google van OpenSocial. Onder het (populistische) motto: 'The web is better when it's social' ontfermt Google met OpenSoical zich over de identiteit van miljoenen internetters. Wat dit betekent voor de dominantie van Google op internet, is een onderwerp apart. Vandaag op de Winkwaves blog aandacht voor een ander aspect: wat is de waarde van een techniek die je moeiteloos je vrienden laat meenemen van de ene omgeving naar de andere?
OpenSocial is geen nieuw social networking website, maar wil een interface bieden tussen bestaande social sites. Daartoe biedt het gestandaardiseerde informatieprotocollen, oftewel API's. Google onderscheidt daarbij drie soorten:
- Wie ben ik? Profielinformatie
- Wie ken ik? Vriendeninformatie
- Wat doe ik? Activiteiteninformatie
Voor meer details van het platform, kijk bv. op 25hoursaday, het artikel van Dion Hinchcliffe of hier.
Viral marketing
Ik heb grote vraagtekens bij de werkelijke toegevoegde waarde. De controle van de data lijkt in handen te liggen van de social networking sites die de API's van OpenSocial gebruiken. Het belang van sites kan ik begrijpen: viral marketing was nog nooit zo eenvoudig. Ik kan mijn vrienden eenvoudig uitnodigen voor welke nieuwe dienst dan ook die ik besluit te gebruiken. Mijn vrienden kan ik op Hyves aanmaken en dan koppelen aan mijn Netvibes account. Zo breidt het netwerk van een nieuwe dienst zich snel uit. Maar me vrij bewegen op internet wordt steeds lastiger.
Het is alsof ik continu mijn hele familie mee zeul, zodra ik een nieuwe dienst uitprobeer. 'He ma, kijk eens waar ik nu weer uithang...' Je kunt zeggen: maar je hoeft je profielen niet te koppelen. Inderdaad, maar hoeveel mensen kiezen niet gemak boven afgewogen keuzen? Ik voorspel dat ik steeds vaker de moeders van anderen tegen zal komen, zonder dat zij mij of ik hen ook maar iets te melden heb.
Het netwerk van connecties zal zich als een olievlek uitbreiden. Wat betekent dat echter voor de groepen waarin ik me thuis voel? Gemeenschappen onderscheiden zich minstens zozeer door de mensen die erin zitten als door de mensen die geweigerd kunnen worden. Maar als je vrijwel automatisch je connecties meeneemt, lijkt de aantrekkingskracht van het getal het te winnen van de kwaliteit. Zoals mij laatst overkwam op een site voor freelancers: ik meende mijn adresboek te importeren, maar het bleek dat ik al mijn contacten uitnodigde ook op het freelance netwerk te komen. Terwijl het merendeel van die contacten in de verste verte geen freelancer is.
Wat heeft het in voor zin om vrienden mee te nemen van site naar site, als je juist diverse vrienden hebt om diverse dingen te doen? Wat doe je met al die uitnodigingen? Weigeren lijkt een afwijzing, accepteren hypocriet. Vrienden raken gevangen in elkaars netwerk van social sites en zeker als vrienden geen vrienden zijn maar business partners en klanten, wordt het allemaal wel heel gevoelig. OpenSocial erodeert het begrip 'vrienden' verder, totdat uiteindelijk vrienden onze vijanden zijn, omdat ze ofwel teveel aandacht vragen, ofwel te vaak afgewezen zijn. OpenSocial maakt 'social' misschien wel te gemakkelijk.
Posted in Ons perspectief | Tags netwerk, social | 3 comments
Posted by Rene Jansen
Mon, 29 Oct 2007 08:26:00 GMT
De klok is teruggezet, de avonden worden langer, net als de herfstfiles, het is alweer bijna november. En mijn agenda voor november eens bekijkende valt mij op hoe ongelooflijk vaak we ondertussen uitgenodigd worden om te presenteren over onze leerervaringen op het gebied van social software en web2.0 voor marketing of voor kennismanagement. Een kort overzichtje:
- Gastcollege in-company Masterclass Multichannel Management Nyenrode
Een mooie gelegenheid om onze visie over "het perspectief van de socialized enterprise" en "Help, de consument praat terug" met een groep gedreven en ervaren marketeers te bespreken;
- Spreekbeurt bij Romae - detachering van web content specialisten
Leuk om eens met tekstschrijvers van gedachten te wisselen hoe user generated content het werk van tekstschrijvers beïnvloed;
- Surf onderwijsdagen
Hier mag ik onze ervaringen met het inzetten van blogs, wiki's en Winkwaves Stage voor het hoger onderwijs bespreken met allerlei onderwijsspecialisten;
- C-day Inholland
Een dag van Inholland om studenten meer in contact te brengen met ondernemers (en andersom natuurlijk, niet geheel onbelangrijk in de huidige arbeidsmarkt);
- Marcus Evans conference in London over digital Marketing Strategies
Een tweedaagse conferentie over de ontwikkelingen op het gebied van digitale marketing en hoe je daar strategisch mee om moet gaan, en wij mogen een keynote houden :)
- NVB jaarcongres over kennismanagement
We zijn gevraagd om voor een groep kennismanagers een diepgaande discussie te faciliteren over "de menselijke maat in kennismanagement", waarbij we ingaan op de waarde van web2.0 en vooral social software voor kennismanagement;
- Nyenrode Alumni dag
Voor Alumni marketeers van Nyenrode wordt een bijpraatdag georganiseerd. Ook hier gaan we het vooral hebben over onze visie op "het perspectief van de socialized enterprise" en "Help, de consument praat terug";
- Het Enterprise 2.0 congres van Heliview
Hier staan we als keynote spreker, en ook hebben we hier een stand op de informatiebeurs. En als alles meezit, zullen we een voorintroductie laten zien van ons nieuwe kennisdelingsplatform, de opvolger van Winkwaves Stage (en die wordt erg gaaf!!!)
- Gastcollege bij Nyenrode Masterclass Multichannel Management
Guess what, hier gaan we een goed gesprek aan over de ontwikkelingen op het gebied van social software en hoe marketeers hier in multichannel context (of noem het cross media) hun voordeel mee kunnen doen;
- Start van de masterclass Internet Marketingstrategie
Last but zeker not least start eind november de masterclass Internet Marketingstrategie waar we eerder al over schreven.
En dan heb ik nog niet eens meegenomen onze bijdrage aan het vak Management van Immateriële waarden bij de Uva, waar we in actief meedoen met het onderzoeksprogramma naar het ontwerpen van social software, en onze verantwoordelijkheid voor het vak informatie-management van de part-time Master of Science programma bij Nyenrode...
Als ik er zo eens naar kijk vraag ik me af: komen we nog wel zelf aan werken en innovatie toe? Gelukkig wel, maar ik begin me op zo'n moment wel weer te realiseren dat we onze vacatures niet voor niets hebben: ik hoop bijvoorbeeld dat de business consultant 2.0 die we zoeken een deel van dit soort presentaties kan overnemen. Maar bottom line ben ik wel erg enthousiast over hoe alles loopt: we kunnen erg mooi zelf met de inhoud bezig zijn in onze projecten en product-ontwikkelingen, en dan worden we daarnaast ook nog eens steeds meer gezien als kennispartner en inspirerende spreker. Kijk, na anderhalf jaar bezig zijn met Winkwaves word ik daar nou echt blij van!
Posted in Over Winkwaves | Tags congres, social software, Winkwaves, web2.0 | no comments
Meer poëzie
