De vier pijlers van Winkwaves Kenniscafé

Geplaatst door Rene Jansen Sun, 10 Aug 2008 16:26:00 GMT

De introductie van Winkwaves Kennsicafé op 20-08-2008 nadert met rasse schreden, en daarmee een mooi moment om weer iets verder te vertellen wat Winkwaves Kenniscafé zal zijn.


Eén van de grondgedachten van Winkwaves Kenniscafé is dat de mens sinds haar eerste ontstaan in groepen leeft. Over de eeuwen heen blijken mensen beter te presteren als ze elkaar kennen, als ze zich een groep voelen. Om mensen zich binnen een organisatie ook een groep te laten voelen, heb je meer nodig dan een zoveelste profielensite of een langdurige Miscrosoft Sharepoint implementatie met een overdosis aan technische functionaliteiten. Dan moet je een omgeving hebben waar je als mens gewoon mens kunnen zijn.


Daarom zijn we in Winkwaves Kenniscafé, onze nieuwe omgeving voor social networking en kennisdeling, niet bang voor een beetje gezelligheid. Want willen mensen samenwerken, dan is vertrouwen nodig. Vertrouwen krijg je niet door functionaliteiten, maar door het gevoel zelf nodig te zijn en te weten dat anderen er ook zullen zijn als je ze nodig hebt. Met Winkwaves Kenniscafé streven wij ernaar dat iedere deelnemer zich een gewaardeerd onderdeel voelt van de groep als geheel. Sommigen klinkt dat zweverig in de oren, niet geschikt voor het bedrijfsleven of voor grote organisaties. Dat vinden wij jammer, heel jammer. Want in onze overtuiging is het de mens die het verschil maakt, in het verleden en in de toekomst. En de mens is een sociaal wezen. Alleen door mensen centraal te stellen zal je als organisatie in de kenniseconomie van de 21ste eeuw kunnen uitblinken.


Maar, zo denk je nu misschien, wat gaat Winkwaves Kenniscafé dan precies zijn? Winkwaves Kenniscafé is een online omgeving voor social networking en kennisdeling. De omgeving rust op vier pijlers: een gemeenschappelijk terras, een persoonlijke leestafel, de gespreksonderwerpen en natuurlijk de mensen in al hun verscheidenheid.


Het terras


Wie is er allemaal, wat gebeurt er, je onderdeel voelen van de omgeving - het terras is bij uitstek de plek om te zien wat er langskomt en met elkaar snel en direct berichten uit te wisselen. Een sociale omgeving zonder een dergelijke plek voor ontmoetingen is in onze beleving ondenkbaar.


De leestafel


Niet alles wat er gebeurt, wil je volgen. Daarom is er de leestafel - voor alles wat de moeite waard is omdat het aansluit op je eigen inhoudelijke of sociale interesses. De leestafel is jouw persoonlijke toegang tot informatie die boeit.


De gespreksonderwerpen


Winkwaves Kenniscafé is voor de zakelijke omgeving ontwikkeld, en een belangrijke doelstelling van de omgeving is om het proces van kennis delen te ondersteunen. In Winkwaves Kenniscafé verzamelen de deelnemers informatie en delen deze met elkaar. Informatie kan uit vele bronnen komen: elders gevonden op het internet, zelf geproduceerde documenten, antwoorden op gestelde vragen en eigen vrije teksten. Door het gebruik van trefwoorden kan informatie uit verschilende bronnen eenvoudig bij elkaar komen en tot nieuwe inzichten leiden. En door er vervolgens met elkaar over in gesprek te raken, kan er inderdaad sprake zijn van kennisdeling.


De mensen


Er is voor mensen uiteindelijk niets fascinerenders dan andere mensen - wie is een vriend, wie weet veel van een bepaald obderwerp, waarom kijkt zij zo vrolijk en zij niet? Met wie wil ik veel delen, met wie minder? En hoe presenteer ik mezelf zodanig aan anderen dat ik mijn eigen doelen kan bereiken? Winkwaves Kenniscafé is ontworpen voor mensen die in een zakelijke omgeving met elkaar samen leven. Je kunt er groepen vormen voor projecten, rond inhoudelijke thema's of voor welke andere reden dan ook. Je kunt er experts vinden, mensen die bereid zijn antwoorden te geven over onderwerpen die hen bezighouden. Je kunt er verrassende nieuwe collega's ontdekken, en mensen die vanuit een ander perspectief met hetzelfde bezig zijn als jij. Winkwaves Kenniscafé biedt een ontmoetingsruimte voor kennisdeling, waarin iedereen welkom is. Natuurlijk bieden we daartoe ook uitgebreide ondersteuning voor gastvrouwen en -heren in de omgeving als geheel en binnen de groepen.


Benieuwd naar wat visuele impressies?







Op kenniscafe.com verschijnt tot 20-08-2008 steeds meer informatie over Winkwaves Kenniscafé. We zijn benieuwd naar je voorlopige reacties :) 

Tags , , , ,  | geen reacties

Enterprise 2.0 in Nederland: met een lach en een traan

Geplaatst door Rene Jansen Thu, 10 Apr 2008 09:25:00 GMT

Toen we ruim twee jaar geleden begonnen met Winkwaves, was het "2.0" woord nog zowel onbekend als onbezoedeld. Als we uit wilden leggen wat we deden, waren daar veel woorden voor nodig, vooral omdat onze gesprekspartners nog weinig referentiekader hadden. Ondertussen zijn we vele projecten en daarmee leerervaringen verder, en heeft de groei van publieke 2.0 sites als Hyves en LinkedIn ervoor gezorgd dat iedereen vrij snel snapt wat Enterprise 2.0 kan betekenen: "Ah, beetje Hyves maar dan zakelijk?" "Ja!".

Als Winkwaves zijn we ook van "startup" gegroeid naar een bekendere speler op het gebied van enterprise social networking en kennismanagement 2.0, en zo worden we veel gevraagd te spreken op congressen en symposia. We zijn als kennispartner betrokken bij de organisatie van het Heliview congres "Enterprise 2.0 - socializing the enterprise" dat op 7 mei zal plaatsvinden. Uiteraard zullen we zelf op dit congres ook gaan presenteren over onze leerervaringen uit onze projecten om onze klanten te helpen te groeien naar een "enterprise 2.0". In deze blogpost vast als tipje van de sluier van onze presentatie wat eerste leerervaringen:


  • Ontwerp voor sociaal gedrag in plaats van functionaliteiten

    Veel organisaties denken bij "2.0" gelijk aan blogs, wiki's of social bookmarking. Onze leerervaring is dat het denken vanuit tools, technologie of functionaliteiten geen enkele zin heeft. Eenzelfde platform kan in twee contexten totaal anders gebruikt worden. Dit komt omdat de waarde van een 2.0 platform zit in de mensen die op het platform actief zijn. Hyves is niet leuk om zijn functionaliteiten, maar omdat er leuke of interessante mensen zijn. Dat geldt binnen een organisatie zelf ook. Je zult dus niet moeten ontwerpen voor functionaliteiten "ik wil een idee kunnen posten", maar voor sociaal gedraag "met welke interessante mensen kan ik hier een goed gesprek hebben?";

  • Ontwerp voor rollen in plaats van voor gebruikers

    Als je ontwerpt voor sociaal gedrag, is het belangrijk te snappen dat verschillende mensen verschillende rollen aannemen in een sociaal proces (hier blogden we ook over in het kader van het meten van het succes van een online community)

  • Verbind de online omgeving met de fysieke realiteit

    Zoals Mark, onze ontwerper, altijd zegt: "Om kennis te delen moet je uiteindelijk gewoon met elkaar de kroeg in gaan". Online gedrag is leuk en interessant, maar wordt pas echt krachtig als het aansluit op het gewone fysieke leven. Je ziet zelfs alle actieve Twitteraars uit de online generatie behoefte hebben aan fysieke contacten. De kracht van de online omgeving is dat je tegen lage kosten veel vaker contactmomenten kunt hebben voor binding, gesprekken en kennisdeling dan je in de fysieke wereld kunt realiseren. Voor je ontwerp betekent dit dat fysiek en online op elkaar afgestemd moet zijn. We hebben wel eens geprobeerd een online community te starten bij een universiteit, waar iedereen heel erg zelf in zijn kamer zat, boeken te lezen, computer uit. Zoals je begrijpt wilde de online kennisdeling hier niet vanzelf op gang komen...

  • Ontwerp voor een passende dynamiek

    Enterprise 2.0 tools zijn van nature transparant: het is heel inzichtelijk wat iedereen wel, maar vooral ook niet, doet. Een manager die ziet dat slechts 5% van zijn mensen actief bijdraagt aan de zakelijke online community is vaak teleurgesteld. Maar hoeveel mensen nemen uit zichzelf het woord in een vergadering? Op publieke sites wordt vaak de 1-9-90 regel gehanteerd: 1% draagt zelf actief bij en vormt de motor van de community, 9% is betrokken en reageert laagdrempelig, en 90% komt slechts luisteren. Als je zakelijk dan 5-20-75 weet te halen, ben je dus eigenlijk best goed bezig. Deze dynamiek begrijpen is belangrijk als je ontwerpt voor enterprise 2.0 tools: als alles valt of staat bij die 1-5% is het risico dat de community snel dood "lijkt". Beter is het dan ook om dynamiek en statiek te combineren, aansluitend op de doelen en rollen van de mensen, zowel de zichtbaar actieven, als de "halers".


Er is natuurlijk nog veel meer over te zeggen. Als je het leuk vind om hier meer over te horen, kom dan langs op het Heliview congres "van web2.0 naar enterprise 2.0 - socializing the enterprise". Daar komen nog veel meer interessante sprekers, zoals de bekende 2.0 blogger Andrew McAfee van Harvard Business School, cases van ING en Shell, en (product)presentaties van veel bekende spelers. Laat maar even weten als je hier heen wilt, voor onze relaties kan ik vast wel gratis toegang regelen :)

Geplaatst in  | Tags , , , , ,  | geen reacties