Heliview Enterprise 2.0 congres update

Geplaatst door Rene Jansen Wed, 23 Apr 2008 10:23:00 GMT

Even een korte update: Zoals we eerder schreven, staan we op 7 mei op het Heliview congres over Enterprise 2.0. Zag toevallig dat twee van de andere sprekers, Andrew McAfee van Harvard Business School en Ross Mayfield, de oprichter van de bekende enterprise wiki Socialtext, allebei in de top 100 van meest invloedrijke mensen in de IT staan. Alleen dat maakt het al leuk om vanuit Winkwaves ook als kennispartner op dit congres te mogen presenteren. De uitdaging is natuurlijk dat wij ook in die lijst komen, maar dan hebben we nog wel een paar "kleine" stappen te zetten ;)

En nog een kleine teaser: op dit congres zullen we tijdens mijn presentatie en bij ons op de stand voor het aller-allereerst een tipje van de sluier van onze nieuwe dienst presenteren. Het gaat om de opvolger van Winkwaves Stage, een platform voor enterprise social networking en kennisdeling, waarin we al onze leerervaringen van de 15 implementaties van Winkwaves Stage van afgelopen jaar hebben verwerkt. Erg benieuwd naar de reacties!!

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags enterprise 2.0, heliview, web2.0, Winkwaves | geen reacties

Enterprise 2.0 in Nederland: met een lach en een traan

Geplaatst door Rene Jansen Thu, 10 Apr 2008 09:25:00 GMT

Toen we ruim twee jaar geleden begonnen met Winkwaves, was het "2.0" woord nog zowel onbekend als onbezoedeld. Als we uit wilden leggen wat we deden, waren daar veel woorden voor nodig, vooral omdat onze gesprekspartners nog weinig referentiekader hadden. Ondertussen zijn we vele projecten en daarmee leerervaringen verder, en heeft de groei van publieke 2.0 sites als Hyves en LinkedIn ervoor gezorgd dat iedereen vrij snel snapt wat Enterprise 2.0 kan betekenen: "Ah, beetje Hyves maar dan zakelijk?" "Ja!".

Als Winkwaves zijn we ook van "startup" gegroeid naar een bekendere speler op het gebied van enterprise social networking en kennismanagement 2.0, en zo worden we veel gevraagd te spreken op congressen en symposia. We zijn als kennispartner betrokken bij de organisatie van het Heliview congres "Enterprise 2.0 - socializing the enterprise" dat op 7 mei zal plaatsvinden. Uiteraard zullen we zelf op dit congres ook gaan presenteren over onze leerervaringen uit onze projecten om onze klanten te helpen te groeien naar een "enterprise 2.0". In deze blogpost vast als tipje van de sluier van onze presentatie wat eerste leerervaringen:

• Ontwerp voor sociaal gedrag in plaats van functionaliteiten
  
  Veel organisaties denken bij "2.0" gelijk aan blogs, wiki's of social bookmarking. Onze leerervaring is dat het denken vanuit tools, technologie of functionaliteiten geen enkele zin heeft. Eenzelfde platform kan in twee contexten totaal anders gebruikt worden. Dit komt omdat de waarde van een 2.0 platform zit in de mensen die op het platform actief zijn. Hyves is niet leuk om zijn functionaliteiten, maar omdat er leuke of interessante mensen zijn. Dat geldt binnen een organisatie zelf ook. Je zult dus niet moeten ontwerpen voor functionaliteiten "ik wil een idee kunnen posten", maar voor sociaal gedraag "met welke interessante mensen kan ik hier een goed gesprek hebben?";
  
  
• Ontwerp voor rollen in plaats van voor gebruikers
  
  Als je ontwerpt voor sociaal gedrag, is het belangrijk te snappen dat verschillende mensen verschillende rollen aannemen in een sociaal proces (hier blogden we ook over in het kader van het meten van het succes van een online community)
  
  
• Verbind de online omgeving met de fysieke realiteit
  
  Zoals Mark, onze ontwerper, altijd zegt: "Om kennis te delen moet je uiteindelijk gewoon met elkaar de kroeg in gaan". Online gedrag is leuk en interessant, maar wordt pas echt krachtig als het aansluit op het gewone fysieke leven. Je ziet zelfs alle actieve Twitteraars uit de online generatie behoefte hebben aan fysieke contacten. De kracht van de online omgeving is dat je tegen lage kosten veel vaker contactmomenten kunt hebben voor binding, gesprekken en kennisdeling dan je in de fysieke wereld kunt realiseren. Voor je ontwerp betekent dit dat fysiek en online op elkaar afgestemd moet zijn. We hebben wel eens geprobeerd een online community te starten bij een universiteit, waar iedereen heel erg zelf in zijn kamer zat, boeken te lezen, computer uit. Zoals je begrijpt wilde de online kennisdeling hier niet vanzelf op gang komen...
  
  
• Ontwerp voor een passende dynamiek
  
  Enterprise 2.0 tools zijn van nature transparant: het is heel inzichtelijk wat iedereen wel, maar vooral ook niet, doet. Een manager die ziet dat slechts 5% van zijn mensen actief bijdraagt aan de zakelijke online community is vaak teleurgesteld. Maar hoeveel mensen nemen uit zichzelf het woord in een vergadering? Op publieke sites wordt vaak de 1-9-90 regel gehanteerd: 1% draagt zelf actief bij en vormt de motor van de community, 9% is betrokken en reageert laagdrempelig, en 90% komt slechts luisteren. Als je zakelijk dan 5-20-75 weet te halen, ben je dus eigenlijk best goed bezig. Deze dynamiek begrijpen is belangrijk als je ontwerpt voor enterprise 2.0 tools: als alles valt of staat bij die 1-5% is het risico dat de community snel dood "lijkt". Beter is het dan ook om dynamiek en statiek te combineren, aansluitend op de doelen en rollen van de mensen, zowel de zichtbaar actieven, als de "halers".
  

Er is natuurlijk nog veel meer over te zeggen. Als je het leuk vind om hier meer over te horen, kom dan langs op het Heliview congres "van web2.0 naar enterprise 2.0 - socializing the enterprise". Daar komen nog veel meer interessante sprekers, zoals de bekende 2.0 blogger Andrew McAfee van Harvard Business School, cases van ING en Shell, en (product)presentaties van veel bekende spelers. Laat maar even weten als je hier heen wilt, voor onze relaties kan ik vast wel gratis toegang regelen :)

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags congres, enterprise 2.0, event, heliview, kennismanagement, web2.0 | geen reacties

Universiteit 2.0 - Nederland internationaal koploper met social software

Geplaatst door Rene Jansen Thu, 20 Dec 2007 07:16:00 GMT

Onder het toeziend oog van 1300 wetenschappers uit de hele wereld werden afgelopen week in het Canadese Montreal zes Nederlandse onderzoekers en ondernemers beloond met een prestigieuze eerste prijs voor hun baanbrekende denken over en werken aan web 2.0, daarmee toonaangevende organisaties als de London Business School en MIT achter zich latend.

Hoe het zo gekomen is

Het is dinsdagavond en studenten, onderzoekers en ondernemers druppelen het Boulevard cafe in Amsterdam binnen. Ard Huizing, associate professor bij de Universiteit van Amsterdam, legt een “call for papers” op tafel voor de ICIS, de"International Conference on Information Systems", ofwel de meest prestigieuze internationale conferentie op het gebied van informatietechnologie. Er zijn nog nog een paar weken te gaan voor de deadline...

René Jansen, partner bij het social software adviesbureau Winkwaves, trapt af: “Wat mij intrigeert, is dat niemand echt begrijpt hoe je een succesvolle sociale web site als Twitter of Facebook ontwerpt. We weten heel goed hoe je een functionele web site ontwerpt, voor e-commerce bijvoorbeeld, maar hoe trigger je mensen om sociaal gedrag in de digitale wereld te vertonen? Wat maakt dat je je vrienden uitnodigt om lid te worden van Hyves? En waarom vertel je op watvindenwijover.nl wel wie je echt bent, en doe je jezelf op Hyves juist wat beter en mooier voor? Succes en gedrag lijkt nu voor een belangrijk deel geluk, en dus een mooi onderwerp voor een artikel…”. Wim Bouman, in het dagelijks leven manager van een bedrijfsbureau en samen met Ard en René spil van De Maatschap, bestelt een nieuwe Affligem tripple, en begint een designmodel te schetsen. Enkele weken en vele Affligem’s later, wordt diep in de nacht onder het genot van een Thaise curry vanaf de laptop op “submit” gedrukt. Het ingestuurde artikel wint de prestigieuze best paper award op ICIS. Het commentaar van de internationale jury: “Extremely well written, with a poetic writing style, thought provoking and a real contribution to the field”.

Wat is het recept voor dit succes?

De politiek heeft zijn mond vol van samenwerking tussen universiteiten en het bedrijfsleven. Nederland moet een kennisland worden en zich internationaal profileren. Is de ICIS prijs het resultaat van deze politieke ambitie, reorganisaties van de universiteiten of investeringen in het innovatieplatform? Het interessante is dat het resultaat behaald is door een op geen enkele manier formeel bestaande organisatie, “De Maatschap”. De Maatschap wordt gevormd door mensen uit wetenschap en praktijk die zich met elkaar verbonden voelen, passies met elkaar delen, en elkaar tot grote hoogte opstuwen. De werkruimte is een Amsterdams café, waar gasten uit de hele wereld worden uitgenodigd, waar tradities heersen om eenmaal per avond “met bloed zweet en tranen” mee te zingen, en waar zelfs colleges worden gegeven. Niemand in De Maatschap wordt betaald voor zijn tijd of zijn inbreng. Het ruilmiddel is tijd, liefde en aandacht. De wetenschappers en studenten brengen literatuur in. De ondernemers en mensen uit het bedrijfsleven passen de ideeën toe in de praktijk, en de leerervaringen worden weer ingebracht als praktijkcases voor het onderzoek. Mark Schoondorp, ontwerper bij Winkwaves: “Wij brengen de ervaringen met onze projecten in, en gebruiken nu de theorie uit het winnende artikel weer één-op-één om ons kennisdelingsplatform verder door te ontwikkelen.” En wat is het resultaat? Een bovengemiddeld deel van de studenten die zich bij De Maatschap aansluiten, waaronder mede-auteurs Tim Hoogenboom en Bolke de Bruin, studeert cum laude af, de ICIS prijs is nog niet eerder door een Nederlandse universiteit gewonnen, en de aangesloten ondernemers doen er hun commerciële voordeel mee. Is het tijd voor een universiteit 2.0?

Voor meer informatie...

Zoals gezegd, de maatschap is geen gewone, bestaande organisatie. Het beste kunt u voor meer informatie langskomen in het café. Voor de details kunt u contact met ons opnemen...

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags onderzoek, social software, web2.0 | 5 reacties

November congresmaand

Geplaatst door Rene Jansen Mon, 29 Oct 2007 08:26:00 GMT

De klok is teruggezet, de avonden worden langer, net als de herfstfiles, het is alweer bijna november. En mijn agenda voor november eens bekijkende valt mij op hoe ongelooflijk vaak we ondertussen uitgenodigd worden om te presenteren over onze leerervaringen op het gebied van social software en web2.0 voor marketing of voor kennismanagement. Een kort overzichtje:

• Gastcollege in-company Masterclass Multichannel Management Nyenrode
  
  Een mooie gelegenheid om onze visie over "het perspectief van de socialized enterprise" en "Help, de consument praat terug" met een groep gedreven en ervaren marketeers te bespreken;


• Spreekbeurt bij Romae - detachering van web content specialisten
  
  Leuk om eens met tekstschrijvers van gedachten te wisselen hoe user generated content het werk van tekstschrijvers beïnvloed;


• Surf onderwijsdagen
  
  Hier mag ik onze ervaringen met het inzetten van blogs, wiki's en Winkwaves Stage voor het hoger onderwijs bespreken met allerlei onderwijsspecialisten;


• C-day Inholland
  
  Een dag van Inholland om studenten meer in contact te brengen met ondernemers (en andersom natuurlijk, niet geheel onbelangrijk in de huidige arbeidsmarkt);


• Marcus Evans conference in London over digital Marketing Strategies
  
  Een tweedaagse conferentie over de ontwikkelingen op het gebied van digitale marketing en hoe je daar strategisch mee om moet gaan, en wij mogen een keynote houden :)


• NVB jaarcongres over kennismanagement
  
  We zijn gevraagd om voor een groep kennismanagers een diepgaande discussie te faciliteren over "de menselijke maat in kennismanagement", waarbij we ingaan op de waarde van web2.0 en vooral social software voor kennismanagement;


• Nyenrode Alumni dag
  
  Voor Alumni marketeers van Nyenrode wordt een bijpraatdag georganiseerd. Ook hier gaan we het vooral hebben over onze visie op "het perspectief van de socialized enterprise" en "Help, de consument praat terug";


• Het Enterprise 2.0 congres van Heliview
  
  Hier staan we als keynote spreker, en ook hebben we hier een stand op de informatiebeurs. En als alles meezit, zullen we een voorintroductie laten zien van ons nieuwe kennisdelingsplatform, de opvolger van Winkwaves Stage (en die wordt erg gaaf!!!)


• Gastcollege bij Nyenrode Masterclass Multichannel Management
  
  Guess what, hier gaan we een goed gesprek aan over de ontwikkelingen op het gebied van social software en hoe marketeers hier in multichannel context (of noem het cross media) hun voordeel mee kunnen doen;


• Start van de masterclass Internet Marketingstrategie
  
  Last but zeker not least start eind november de masterclass Internet Marketingstrategie waar we eerder al over schreven.

En dan heb ik nog niet eens meegenomen onze bijdrage aan het vak Management van Immateriële waarden bij de Uva, waar we in actief meedoen met het onderzoeksprogramma naar het ontwerpen van social software, en onze verantwoordelijkheid voor het vak informatie-management van de part-time Master of Science programma bij Nyenrode...

Als ik er zo eens naar kijk vraag ik me af: komen we nog wel zelf aan werken en innovatie toe? Gelukkig wel, maar ik begin me op zo'n moment wel weer te realiseren dat we onze vacatures niet voor niets hebben: ik hoop bijvoorbeeld dat de business consultant 2.0 die we zoeken een deel van dit soort presentaties kan overnemen. Maar bottom line ben ik wel erg enthousiast over hoe alles loopt: we kunnen erg mooi zelf met de inhoud bezig zijn in onze projecten en product-ontwikkelingen, en dan worden we daarnaast ook nog eens steeds meer gezien als kennispartner en inspirerende spreker. Kijk, na anderhalf jaar bezig zijn met Winkwaves word ik daar nou echt blij van!

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags congres, social software, web2.0, Winkwaves | geen reacties

Programma Nyenrode 2.0 rond

Geplaatst door Rene Jansen Mon, 22 Oct 2007 12:04:00 GMT

Ondertussen is het programma voor de Nyenrode Masterclass Internet Marketingstrategie rond waar wij als initiatiefnemer druk mee bezig zijn. Ik merk dat ik het een erg leuke uitdaging vind om, samen met de andere kerndocenten, een programma op te stellen dat enerzijds de lading dekt van alle hippe nieuwe web2.0 en social software ontwikkelingen, voldoende gedekt wordt met theorie, en anderzijds wel goed aansluit op de huidige belevingswereld van internet marketeers van middelgrote en grote ondernemingen en organisaties (de doelgroep van de opleiding)

het programma gaat uit drie blokken bestaan. Het eerste blok van 2 dagen gaat vooral in op de grote trends waar de internet marketingstrateeg mee te maken heeft. Allereerst: wat zijn sociaal maatschappelijk trends van hoe we als mensen, zowel als consument als als zakelijke klant, met elkaar omgaan? We zullen allerlei verschillende rollen verkennen die consumenten of klanten online aannemen: klanten die gelijk gaan klagen of mee willen denken, klanten die vooral bij hun vrienden klagen en onder het genot van flinke hoeveelheden alcohol niet alleen oplossingen voor de wereldpropblematiek verzinnen maar ook voor jouw producten en diensten, de Nintendo Wii generatie die sterke online identiteiten hebben en voor wie second life niet meer dan een uitgeklede versie van hun dagelijkse belevingswereld is. Uiteraard in dit blok over trends ook veel aandacht voor allerlei succesvolle en totaal mislukte web2.0 initiatieven. Niet alleen de grote bekende initiatieven, maar juist ook de kleinere, minder bekende of alleen in kleine groep bekende sites zullen de revue passeren met steeds als belangrijkste vraag: wat kun jij hier als internetmarketeer van leren? We zijn bezig om hier ook een goed analyse-model voor op te stellen, zodat de cursisten met dat model in de hand ook toekomstige web2.0 ontwikkelingen wat makkelijker kunnen duiden op hun praktische relevantie. We krijgen voor dit blok ook leuke gastsprekers, zoals:

• Caroline Nevejan, oprichtster van de maatschappij voor oude en nieuwe media en onlangs gepromoveerd op het onderwerp "presence and the design of trust" hebben we gevraagd om te presenteren over haar onderzoek naar de implicaties van technologie op onze samenleving;


• Siegfried Woldhek, dreamcatcher, cartoonist voor o.a. NRC en oprichter van Nabuur.com vertelt over zijn observaties in hoe we in de samenleving met elkaar omgaan en de rol van zingeving daarin;


• Marjolijn Kamphuis van MTV, voorheen werkzaam bij Orange, en ook blogster op Dutch Cowboys, zal met het haar typerende enthousiasme vertellen over de succesverhalen en de totale blunders op het gebied van User Generated Content;


• Actief twitteraar Yuri van Geest neemt ons mee in zijn eigen ervaringen, observaties en passie over de rol van digitale media in marketing;


• Ook God komt langs, die in de reïncarnatie van Marc God zijn ervaringen en ambities om meer 2.0 in te brengen bij een grote organisatie als DSM met ons zal delen.

Het eerste blok wordt afgerond met de vraag welke impact al deze ontwikkelingen en trends hebben op de organisaties van de cursisten, en wat dat betekent voor hun internet marketingstrategie. Met deze vraag als werkopdracht, een hoop inspiratie en hopelijk weer leuke nieuwe contacten in de rugzak, gaat iedereen na dit eerste blok weer de wereld in.

Het tweede blok van 2 dagen gaat vooral over strategie: hoe vertaal ik de trends en ontwikkelingen uit het eerste blok concreet naar mijn organisatie. We kijken met het onderwerp business modellen naar de vraag hoe je online nou (meer) geld kunt verdienen met gepassioneerde klanten en gebruikers. We gaan uitgebreid in op merkstrategie: welke invloed heeft het als klanten veel en duidelijk hoorbaar op blogs en wiki's over jou schrijven en praten, of als zelfs je eigen mensen hun persoonlijke mening uitten op plaatsen en manieren waar jouw merknaam aanhangt? En hoe richt je nu online ruimtes in voor constructieve gesprekken met je klanten? Ook voor dit blok weer wat leuke gastsprekers:

• Pim Betist van Sellaband gaat met ons de diepte in over zijn business model voor Sell a Band: welke rol spelen de tijd, liefde en aandacht van believers naast de harde knaken voor het succes van artiesten?


• Pieter Vijn, hoogleraar integrated marketing communciation bij Nyenrode zal met ons zijn visie en ervaring delen op het gebied van integrated customer experience;


• Merkenbouwer Roland van der Vorst zal het avondprogramma op de zijn bekende inspirerende wijze voor zijn rekening nemen;


• Ton Wesseling, actief Twitteraar en verantwoordelijk voor de digitale strategie van SNS, zal ons meenemen in zijn ervaringen en passie om internet op strategisch niveau in te zetten en waarde te laten creëren bij een grote organisatie als SNS.

Het tweede blok wordt afgesloten met als vraag en opdracht om na te denken over een internet marketingstrategie voor je eigen organisatie en hoe je deze strategie ook succesvol zou kunnen laten zijn

Het derde en laatste blok is gefocust op de vraag hoe je internet binnen jouw organisatie naar een hoger plan krijgt, niet als doel, maar als middel om als organisatie beter het gesprek aan te kunnen gaan met je klanten, producten en diensten beter af te stemmen op hun wensen en overall als organisatie succesvoller te zijn. Dat stelt veel internetmarketeers voor de vraag: hoe ga ik de stap zetten van een "1.0 organisatie" - die vooral sturend en zendend optrad - naar een "enterprise 2.0" waarin een gepaste mate van openheid, interactie en authenticiteit de sleutelwoorden lijken te zijn? We hebben hiervoor o.a. Piet-Heijn van Mechelen, de brand-manager van Robeco bereid gevonden om hierover in gesprek met ons te gaan. Het blok, en daarmee de masterclass, wordt feestelijk en inspirerend afgesloten met een erg gave spreker (en die houdt ik nog even onder pet...). Waarmee de cursisten hopelijk naar huis gaan met een koffer vol goede ideeën, interessante nieuwe contacten, en de energie en houvast om binnen de eigen organisatie de waarde van internet op strategisch niveau verder te vergroten.

Wat ik zo leuk vind aan de opleiding is dat de gastsprekers echt ruim de tijd hebben voor hun bijdrages. Het is dus niet alleen even een verhaal vertellen, maar vooral met elkaar het gesprek aangaan: wat betekenen de ontwikkelingen en hoe ga je daar mee om? Zelf heb ik er in elk geval erge zin in, en mocht je nog interesse hebben aan te haken, er zijn nog een paar plaatsen beschikbaar.... Of mail me gewoon even als je eerst meer wilt weten :)

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags internet, marketingstrategie, masterclass, nyenrode, opleiding, web2.0 | 2 reacties

Haagse web2.0 borrel: morgen is het weer zover

Geplaatst door Rene Jansen Thu, 04 Oct 2007 15:37:00 GMT

Samen met Tijs Teulings van Automatique en de web2.0 blog BlueAce organiseren we morgen weer de (zo'n beetje) maandelijkse Haagse web2.0 borrel. Part of the fun is gewoon gezellig borrelen met andere mensen die actief zijn in de 2.0 wereld, en we overwegen om een volgende keer ook weer eens een demo-rondje te faciliteren, waarbij iedereen zijn laatste truc, idee of concept kan demonstreren.

Je bent natuurlijk meer dan welkom om aan te haken (al zullen veel mensen op de web2.0 applicatie conferentie in London zijn), de eerste drankjes en hapjes worden morgen aangeboden door Hensel Hosting uit Amsterdam. Je kunt alvast laten weten of we morgen (weer) een goed gesprek gaan hebben op de Upcoming site. Tot morgen dus?!

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags borrel, Den Haag, web2.0 | geen reacties

Nyenrode goes 2.0

Geplaatst door Rene Jansen Wed, 11 Jul 2007 10:59:00 GMT

De afgelopen tijd kreeg ik bij gesprekken bij klanten regelmatig de vraag: "joh, is er geen leuke opleiding om me wat meer te verdiepen in al die leuke ontwikkelingen rond web2.0 en social software waar je nu zo enthousiast over verteld?". Ik stotterde dan meestal wat van "nee, sorry, maar je kan ons wel inhuren als adviseur...", niet echt een sterk antwoord natuurlijk.

Dus toen ik weer eens met Ed Peelen (één van de promotoren van mijn proefschrift en tegenwoordig hoogleraar Marketing bij Nyenrode) zat te babbelen over een congres waar we samen zouden optreden, vroeg ik of hij mogelijkheden zag om in nauwe samenwerking tussen Nyenrode en Winkwaves een echt goede 2.0 opleiding te organiseren. Ed werd gelijk enthousiast, en afgelopen week waren we zover dat we deze opleiding inderdaad publiekelijk hebben aangekondigd met een persbericht. Het 2.0 heeft de titel niet gehaald (Nyenrode is niet zo van de hypes natuurlijk), en we hebben uiteindelijk gekozen voor "Masterclass Internet Marketingstrategie".

De opleiding wordt uiteindelijk vormgegeven door een mooie samenwerking van Nyenrode, Winkwaves en de marketinggroep van ATOS Consulting. We zijn bezig met een aantal leuke gastsprekers, en proberen zo een mooie mix aan te bieden waarbij theorie en trends vertaald worden naar wat je als marketeer nou echt als voordeel kunt halen uit de ontwikkelingen die we bij Winkwaves+1 hebben getypeerd als "Help, de consument praat terug".

Meer informatie vind je op de site van Nyenrode, of neem gewoon even contact op als je vragen hebt. Het loopt aardig storm qua interesse, dus volgens mij is er behoefte aan deze opleiding :)

Geplaatst in Ons perspectief | Tags masterclass, nyenrode, opleiding, web2.0 | geen reacties

Democratie 2.0

Geplaatst door Rene Jansen Sun, 08 Apr 2007 11:09:00 GMT

In Nederland leven we, gelukkig, in een democratie. Dat betekent dat iedere volwassene - vrouw of man, geschoold of ongeschoold, werkend of werkloos, optimist of pessimist, slimste van de klas of probleemgeval, een gelijk recht heeft te stemmen bij politieke verkiezingen. En dat is goed. Toch werkt het democratische principe niet optimaal. Er wordt een steeds grotere kloof ervaren tussen de Haagse politiek en de belevingswereld van de gewone burger. De afgelopen jaren zijn, mede geïnitieerd door Pim Fortuijn en de daaropvolgende gebeurtenissen, verschillende richtingen aangedragen om deze kloof te dichten:

• Meer openheid en communiceren vanuit Den Haag naar de burger (minder torentjesoverleg);
  
• beter luisteren naar de kiezer en de borreltafel thema’s beter verwoorden (de kracht van bijvoorbeeld SP en Geert Wilders);
  
• duidelijker (en daarmee hardere) standpunten innemen (Verdonk).

Als ik kijk naar mijn eigen ervaring bij de afgelopen verkiezingen, zowel de 2e kamerverkiezingen eind vorig jaar, als de provinciale statenverkiezingen begin dit jaar, dan speelt internet een cruciale rol in mijn opinievorming en keuzeproces. Als goedwillend betrokken burger staat mij een uiteenlopende variëteit van stemwijzers ter beschikking om mij te helpen te bepalen op welke partij ik zou moeten kiezen. Waar ik voorheen vooral op basis van uitgangspunten van een partij stemde (sociaal democratisch, liberaal of christelijk bijvoorbeeld) kan ik nu op basis van thema’s uit het verkiezingsprogramma of actuele wetsvoorstellen uit de afgelopen periode zien hoe groot de overlap in denken tussen mij en de verschillende partijen is.

De interessante constatering voor mij was de diversiteit die zich bij deze stemwijzers voordeed: mijn stemadvies bleek te variëren van SP (63% overlap), via PvdA (69%) en D66 (70%) tot aan CDA (63%) en VVD (69%). Ik zou mij dus net zo verwant moeten voelen met PvdA als met de VVD, en ik vraag me af of statistisie de winnende procent verschil met D66 als statistisch relevant zouden benoemen. Het probleem is dat ik mij voor het ene thema identificeer met het standpunt van de ene partij, en voor het andere thema met het standpunt van de andere partij.

Volgens mij is dit de illustratie van het failliet van ons huidige democratische bestel. Onze politieke partijen zijn toch vooral een overblijfsel van de verzuiling: onze huidige politieke partijen vertegenwoordigen één verzameling van standpunten over alle themas heen. Met de ontwikkelingen van social software en web2.0 zouden we volgens mij toe kunnen groeien naar een heel ander staatkundig bestel, een democratie 2.0 zeg maar.

Belangrijke ontwikkelingen die we op het gebied van web2.0 zien, zijn de mogelijkheid om je stem te laten horen (blogs), mee te onderhandelen over de relevantie van thema’s (digg), onze mening over thema’s te laten horen (watvindenwijover.nl) en de betekenis van thema’s vast te leggen (wikipedia). Waar het belang van communities in de fysieke wereld vermindert (de buren en de buurt) zoeken we elkaar massaal op in de virtuele online wereld (chat, Hyves en second life). De uitdaging ligt er in om vanuit deze trend een beeld te schetsen van een nieuw soort democratie die de oude verzuiling los laat en inspeelt op onze emotionele betrokkenheid bij thema’s die ons wel boeien en binden.

Ik zou graag een denkrichting willen schetsen voor deze democratie 2.0. De bestaande politieke partijen die op een veelheid aan thema’s een standpunt moeten hebben verdwijnen. Daarvoor in de plaats komen kleine gefocusde partijen die voor een specifiek thema een standpunt hebben. Je krijgt dan bijvoorbeeld 3 partijen voor volksgezondheid, die ieder op hun eigen manier een oplossing voor de problemen in de zorg aandragen. Eigenlijk kies ik als burger mijn minister voor volksgezondheid. En zo kies ik ook een minister (en daarmee een oplossingsrichting) voor onderwijs, voor economie en voor ruimtelijke ordening. Zo stel ik bij de tweede kamerverkiezingen zelf mijn ideale kabinet samen, en aangezien alle burgers dat doen, zal het uiteindelijke kabinet per thema veel beter de stem van de kiezer vertegenwoordigen. De tijd die ik nu steek in het online invullen van stemwijzers en kieshulpen zou ik in deze nieuwe situatie ook gebruiken om gelijk mijn stem uit te brengen, zodat het mij eigenlijk geen extra tijd kost.

Zal een kabinet dat op deze manier is samengesteld betere beslissingen kunnen nemen? Per thema wel, daar ben ik van overtuigd. We kennen allen de “pot met bonen” waar mensen moeten raden hoeveel bonen erin zitten. Wetenschappelijk is aangetoond dat als mensen van elkaar hun schatting niet weten, maar je van een grote groep stemmen het gemiddelde uitrekent, je een heel preciese benadering van het echte aantal bonen krijgt. Wisdom of the crowds wordt dit wel genoemd.

De echte uitdaging om deze denkrichting te laten werken zit in het vinden van een 2.0 oplossing voor het afstemmings- en prioriteitenvraagstuk over de thema’s heen. Nu is het de politieke partij die staat voor een bepaalde prioriteitsstelling: VVD zal altijd “de economie” laten prefaleren, waar Groenlinks altijd het milieu prioriteit geeft. Mijn verwachting is dat je hiervoor een stemmingsmechanisme kunt gebruiken zoals Digg: binnen een bepaalde bandbreedte kan de burger tijdens periodieke stemrondes stemmen om meer geld uit te trekken voor het ene thema (duimpje omhoog voor dit thema), ten koste van geld voor het andere thema (duimpje naar beneden). De wisdom of the crowds voorspelt dat de massa bij elkaar een goede verdeling van onze gemeenschappelijke middelen waarborgt.

Wat mij aanspreekt in deze benadering, is dat ik veel duidelijker mijn stem kan laten horen op gebieden die ik interessant vind. Mijn stem die ik bij de verkiezingen laat horen is geen overlap van 60-70% met een partij, maar een 100% keuze, hetgeen mij weerhoudt om mijn toevlucht te zoeken om “strategisch” te stemmen. Met op deze manier gekozen ministers, en de mogelijkheid om met elkaar het belang van thema’s en daarmee de budgetverdeling over ministeries heen te bepalen, verwacht ik dat de afstand tussen politiek en burger enorm verkleind wordt. We hebben nog een flinke weg te gaan om deze denkrichting verder door te denken, maar het huidige kabinet zou haar innovatiebudget prima kunnen steken in het ontwikkelen van een mooie web2.0 omgeving om deze denkrichting verder te verfijnen en onderzoeken op haalbaarheid. Wij van Winkwaves zouden dit platform dan graag helpen ontwerpen en bouwen natuurlijk :)

Geplaatst in Ons perspectief | Tags democratie 2.0, politiek, web2.0 | één reactie

Help, de consument praat terug

Geplaatst door Rene Jansen Fri, 16 Mar 2007 13:07:00 GMT

Eerder schreven we al over Winkwaves+1, het open space event ter gelegenheid van onze eerste verjaardag. Ondertussen hebben we met de 35 participanten een whitepaper geschreven, of eigenlijk moet ik natuurlijk "ge-co-creëerd" zeggen, waarin we de belangrijkste vragen en antwoorden rond het thema van de middag "Help, de consument praat terug" samenvatten. Je vindt dit whitepaper op de Winkwaves Site onder het kopje perspectief.

Leuk om je reacties via mail, telefoon of hieronder in de comments te horen natuurlijk!

Geplaatst in Ons perspectief, Over Winkwaves | Tags marketing, web2.0, Winkwaves, winkwaves+1 | één reactie

Eerste Haagse web2.0 borrel

Geplaatst door Rene Jansen Sat, 03 Mar 2007 09:40:00 GMT

Wanneer: Gisteravond.
Waar: Het Haagse ondernemerscafe.
Wie: Zo'n 25 web2.0 activisten uit de regio "groot Den Haag" (van Roelofarendsveen tot Rotterdam zeg maar).
Waarom: Goeie vraag eigenlijk. Gewoon een goed idee dat opkwam tijdens de web2.0 awards uitreiking. Ik stond daar even te praten met Tijs Teulings van Automatique en BlueAce en we vonden dat we het goede voorbeeld van Boris Veldhuizen van Zanten moesten volgen dat het belangrijk is om al die jonge mensen achter al die leuke web2.0 initiatieven wat meer met elkaar in contact te brengen.

Zo gezegd, zo gedaan, een oproep op BlueAce, wat mailtjes hier en daar en de belofte dat Automatique en Winkwaves de eerste drankjes betalen en vaya a la playa :)
Voor de consumptiebonnen hadden we drie varianten gemaakt: de web1.0 consumptiebon (jawel, even hier klikken voor een consumptie), de web2.0 consumptiebon (met afgeronde hoekjes en als thema: share - drink - meet) en om alle discussie over web3.0 uit de weg te gaan de oerconventionele web0.0 bingo versie van de consumptiebon...

Terugkijkend op een gezellige avond, waar we tijdens de borrel alle web2.0 initiatieven op de monitor aan de muur van het ondernemerscafe lekker konden demoën aan elkaar, en we goede gesprekken hadden over elkaars business modellen, of je nou moet bootstrappen (zonder extern geld zelf je boterham verdienen en tegelijkertijd je bedrijf opbouwen) of pitchen (tonnen of miljoenen binnenhengelen bij de huidige set aan hijgerige investeerders), en meer van dat soort onderwerpen die ons allemaal wel bezighouden. Na de borrel in een wat kleiner committee ook nog lekker japanse fusion gegeten. Zoals de mannen van Saltwatermonkey het formuleerden: "Hey cool, het ziet er uit als een frikandel en een berehap, alleen dan iets verfijnder... Al met al blijkt dat zelfs in Den Haag, een stad die toch niet zo bekend staat als hippe internet stad, toch ook veel leuke initiatieven zijn! Meer info over veel van de aanwezigen op de inschrijflijst bij upcoming.org.

Ik zeg: het was geslaagd, op naar de volgende Haagse web2.0 borrel!

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags borrel, Den Haag, web2.0 | 11 reacties

Web2.0 congressen

Geplaatst door Rene Jansen Wed, 08 Nov 2006 14:00:00 GMT

De laatste weken mogen we gelukkig op allerlei congressen en events ons verhaal houden hoe web2.0 ingezet kan worden als platform voor communicatie, kennisdeling en samenwerking. Zo ook op het IT congres Apeldoorn, een initiatief van grote Apeldoornse organisaties als de belastingdienst, het kadaster, Pink Roccade, Wegener en de gemeente Apeldoorn. Zo'n 300 man wisselde van gedachte over trends en ontwikkeling op ICT gebied, waaronder natuurlijk web2.0. Een mooie foto als herinnering aan deze dag (pfff, ik moet toch eens wat meer aan mijn lijn denken ;)

Geplaatst in Over Winkwaves | Tags congres, web2.0 | geen reacties

Hating the term web 2.0

Geplaatst door Rene Jansen Sat, 28 Jan 2006 14:08:00 GMT

Today one of our beta test users posted an interesting link to Harry Pierson's blog post titled Hating the term web 2.0.

If you check our homepage, it states: Winkwaves brings web2.0 to the business market in the Netherlands. So, you might easily be mislead and think that we love the term web2.0

Let me be honest with you: I hate the term web2.0 as much as Harry does. However, we have two simple reasons why we decided (for now!) to use it in our marketing communication:

• On the contrary to some opportunistic companies who just try to jump on a potential new hype-train, we do have a vision how web technology enables the creation and development of communities of practice, and can be used internally within companies to enable smoother cooperation and knowledge sharing. If people wanna label social bookmarking and blogging as "web2.0", that's fine with us
  
• we are opportunistic enough to try to benefit from surving the web2.0 media attention these days ;)
  

So, I would like to invite everyone to judge our vision and our products, not our opportunistic use of a communication label :)

Tags web2.0 | geen reacties

Microsoft and flows: about attention

Geplaatst door Rene Jansen Fri, 25 Nov 2005 14:01:00 GMT

With the design of bPerform we try to enable the user to work in a "flow", a state of mind that enables you to work highly efficient and effective. I recieved a nice link to a blog on this topic, explaining a Microsoft research project on attention and life-hacking.

The strong point is that this guy understand the essence of usability: prioritize information instead of filtering information. Interesting! Thanx for the tip, Vincent...

Tags web2.0 | geen reacties

Social browsing

Geplaatst door Rene Jansen Fri, 21 Oct 2005 12:54:00 GMT

"Social browsing" and "web 2.0" all around the news last week. Even my general management newsletter Fem (sorry folks, in Dutch...) had an article on web2.0, stating that a new internet hype is starting up. But the big news was of course the availability of the (pre-alfa-developer-not ready-be-carefully-expect-bugs...) new social web browser, Flock.

Flock is in my humble opinion the next generation browser: it makes posting to your blog a breeze, it included bookmark sharing via delicious, and is a pretty OK browser as well. It is based on the same engine as firefox.

So I downloaded it today. Installing was, as always, very easy on the Mac: just drag the executable to my application folder and done. Started it... Mmmm, took quite some time to startup. But after a minute, my good old powerbook showed the new browser. Smart, on the default homepage that loaded, an explanation of the basic functionalities and how to configure the social stuff like blogs and delicious. Configuring delicious was easy and yep, there were my delicious bookmarks, right in my favorite menu. Well done guys!

More problems with the blog configuration. I tried to link this justmy2p blog account, it connected to blogger, I gave my username and password, but then... Five minutes of that nice colorful skippy ball (don't know how you guys call it officially, but you know what I mean right) indicating that my Mac was doing "something"... But five minutes is a long time, so I forced the application to quit, and tried again. Same problem. So, that still needs some improvement...

Conclusion: I think tools like Flock do definitely have a future. Of course this was a pre-release so with bugs and performance issues, but they have my vote!

Tags web2.0 | geen reacties

Social software going mainstreem

Geplaatst door Rene Jansen Mon, 10 Oct 2005 12:52:00 GMT

Looking around on the internet I see more and more attention for web 2.0 or the so called for social software. Many blogs are discussing tagging, and quite some people are getting used to working with sites like Flickr, delicious, furl or last.fm.

The main concept of these site is: a low barrier way of sharing information with others. For flickr you share photo's, with delicious and furl you share bookmarks, with last.fm it is about music. Just to make sure: last.fm is not just another napster / kazaa like sharing environment, no, instead you only share your favorite playlists: what music and what artists do you like.

Looking at the vast amout of users who wanna share tagged "things", it seems reasonable that we indeed grow more and more to a knowledge economy where information is the means of exchange, as economics would say. You could say: "knowledge is power" is old and boring, "tagged sharing" is hot.

If I'm right by saying that tagged sharing is hot, we are very much on the right track with bPerform. Only thing I hope is that we will be quick enough to win our share of this interesting market. Why should I doubt? Well, most recent development regarding social software is of course ning. Ning is the new venture from Marc Andreessen, remember, co-founder of Netscape, who brought web browsers to the mass.

Ning offers a kind of meta-meta approach to social software: it offers a social software based environment to create... social software! The trashhold for creating shared environments is vastly reduced with ning. They have an interesting weblog about ning as well. Interesting!

Tags web2.0 | geen reacties

The medium is no longer the message...

Geplaatst door Rene Jansen Mon, 22 Aug 2005 12:41:00 GMT

It is always nice if you are working on an idea for months and months, and suddenly someone knows a good label for what you are doing... Mark pointed me via his delicious social bookmark system to some nice links regarding Web 2.0

Until now, I stayed far away from those terms that people tried to apply to new versions or new trends on the internet. To me it isn't really about terms, it is about the underlying trends. However, this Web 2.0 label is pretty much covering what we are working on with bPerform.

What is web 2.0?
We can define web 2.0 compared to the web 1.0 (as we all know it) as:

• Many to Many
  Whereas the web 1.0 was mostly a few publishers and many readers, with web 2.0 the barriers to publish information, react on information, discuss information are so low, that nearly all users are contributors (or: publishers) as well. This trend started with the commoditization of Content Management systems, but really started of with blogging and wiki.

• Syndication and Aggregation
  Publishers of information create little chunks of information, that can easily be distributed via media like RSS. By distinguishing between presentation and content, the medium (XHTML) is no longer the message (XML). This goes as well for applications and services. Applications are opened up to link into them and develop new or additional services. Amazon and eBay for example, provide application programming interfaces to their core operational systems, enabling other companies to offer new services (i.e. check out the successful Andale service for eBay). Because information and applications are opened up, you can aggregate content and functionality to offer new services. This links into the core of "the digital economy" or "new economy": increase the value of content by enabling reuse through bundling.

• From static information to dynamic knowledge
  Whereas the web 1.0 was filled with static content, hidden in HTML pages, web 2.0 is dynamic. Users are continuously tagging information, bundling information, discussing what happens in the world and on the web via blogs or flickr, creating an always changing dynamic snapshot of the world we are living in.
  

Now assume, we bring these ideas of web 2.0 to the corporate environment. That is exactly what bPerform is about... So, we have a new descriptor of our business. Tiny little issue: most people don't know what web 2.0 is all about... So, spread the word! Send out those links, stories and best practices :)

Read more about web 2.0 via social bookmarks (yep, that is meta-meta you know, reading about web 2.0 via a web 2.0 medium as delicious ;)

Remark: you will find out that most stories about web 2.0 are still about technology and how to make it work. It is up to you and me to bring these ideas to the business environment!

Tags web2.0 | geen reacties